Vous avez des questions,
nous avons des réponses

Oui, c’est l’intérêt de passer par Réno Sur Mesure : votre devis intègre la fourniture de vos produits fabriqués sur mesure en France, la visite technique pour la prise de mesures définitives (réalisée par un artisan partenaire), la fabrication, la livraison (chez l’artisan partenaire), la pose (réalisée par l’artisan partenaire).
Pas de mauvaise surprise après coup.
Si vous souhaitez le produit seul (sans pose), c’est possible mais vous perdez les garanties associées à la pose et vous ne pourrez pas bénéficier de la TVA réduite (5,5 % ou 10 % selon les produits au lieu de 20 % en fourniture seule).

Un seul réflexe : contactez Réno Sur Mesure.
Nous procédons à un diagnostic à distance.
Selon ce que nous identifions, un réglage simple (souvent le cas), un défaut produit (sous garantie fabricant) ou un défaut de pose (sous garantie de l’artisan), nous procédons si besoin à une intervention sur place.

Oui, la pose est couverte par la garantie décennale de l’artisan partenaire, qui est obligatoire pour tout poseur professionnel en France.
Elle couvre les défauts pouvant compromettre la solidité ou rendre la menuiserie impropre à sa destination.
À cela s’ajoute la garantie du produit.
Tous les détails des garanties produits fabriqués par notre partenaire C2R : cliquez ici.

Pas d’activation à faire de votre côté : la garantie démarre automatiquement à la date de pose.
Conservez votre devis signé et votre facture de pose, c’est cette dernière qui fait foi.
En cas de problème, contactez-nous : nous vous recontactons rapidement pour trouver une solution,

La quincaillerie (poignées, paumelles, …) est généralement garantie 2 ans, conformément aux usages du secteur.
Le détail complet figure dans ce document.

Vos produits bénéficient de garanties différentes selon si vous les posez vous-mêmes ou si vous avez opté pour la prestation de pose Réno Sur Mesure.

• pose par vous-mêmes : garantie légale de 2 ans (produit seul)
• pose par un artisan partenaire Réno Sur Mesure : les produits sont garantis beaucoup plus longtemps (15 ans pour les menuiseries PVC par exemple), la pose est garantie 10 ans
  Bon à savoir : tous les équipements d’un produit n’ont pas la même durée de garantie. Pour plus d’informations, consultez les garanties des produits de notre partenaire fabricant C2R.
  Vos garanties débutent à partir de la fin de la pose.

Pour joindre le SAV, contactez-nous depuis cette page. Précisez que c’est pour un « Service après-vente » et renseignez votre numéro de commande présent sur les produits et votre facture. Expliquez-nous succinctement la nature du problème, et joignez si possible 1 ou plusieurs photo(s). Nous revenons alors vers vous sous 48 h ouvrées.

Réno Sur Mesure s’appuie sur des industriels historiques français et des installateurs professionnels labélisés.
Les certifications produits (CEKAL, ACOTHERM, QUALICOAT, NF, CE, …) sont vérifiables.
La pose est garantie par l’assurance décennale des artisans partenaires.
Le mieux pour vous faire un avis : demandez un devis et comparez-nous en faisant 2 autres devis.

Pas d’inquiétude, vos garanties restent valables.
Contactez-nous directement en précisant le numéro de commande inscrit sur les produits et sur votre facture. Nous pourrons alors vous orienter vers un autre artisan partenaire dans votre secteur pour assurer le suivi et, si besoin, les interventions sous garantie.

Votre projet en 5 étapes :
1) demande de devis gratuit en ligne
2) validation du projet avec un conseiller
3) visite technique de l’artisan partenaire pour la prise de mesures exactes
4) fabrication dans nos usines (4 à 6 semaines en moyenne) + livraison chez l’artisan partenaire
5) pose chez vous par l’artisan partenaire RGE.
La pose elle-même prend de quelques heures (une porte) à deux journées (rénovation complète de fenêtres). Vous contrôlez et validez la conformité en présence de l’artisan partenaire.

Après validation du devis, l’artisan partenaire vient d’abord prendre les mesures précises chez vous.
Vos volets sont ensuite fabriqués dans les usines C2R (dans le Sud-Ouest de la France).
Le jour de la pose (comptez 1 journée en moyenne pour 4 produits), l’artisan dépose les anciens volets si besoin, pose les gonds ou rails, fixe les nouveaux, règle l’ouverture et la fermeture. Pour les motorisés, il vérifie le câblage ou la télécommande avant départ.

Le tarif de pose dépend du nombre de volets, du type de manœuvre (manuel, motorisé, solaire), des conditions d’accès (étage, échafaudage) et de la dépose éventuelle.
Comme la pose est intégrée au devis Réno Sur Mesure, vous avez le prix complet (produit + pose) en une seule offre.
C’est aussi ce qui ouvre droit à la TVA à 10 % et aux aides à la rénovation énergétique.

Le tarif de pose dépend du nombre de fenêtres, du type d’ouverture, des conditions d’accès (étage, échafaudage) et de la dépose éventuelle.
Comme la pose est intégrée au devis Réno Sur Mesure, vous avez le prix complet (produit + pose) en une seule offre.
C’est aussi ce qui ouvre droit à la TVA à 5,5 % (ou 10 % selon les produits) et aux aides à la rénovation énergétique.

Les tarifs de pose varient selon le produit, la complexité du chantier, les conditions d’accès et la zone géographique.
La pose est assurée par nos artisans partenaires RGE, avec des grilles tarifaires harmonisées par type d’intervention.
Pour un devis précis, vous pouvez demander une estimation via le formulaire dédié.

Les menuiseries et fermetures proposées par Réno Sur Mesure sont principalement fabriquées par notre partenaire C2R dans ses deux usines françaises : Miramont-de-Guyenne (47) pour les menuiseries PVC, ALU et composite, volets roulants et portes de garage enroulables, et sur le site de Montaigu-de-Quercy (82) pour les volets battants, volets coulissants, persiennes et portes de garage.
Tout est conçu, fabriqué et contrôlé en France.
C2R travaille depuis près de 80 ans pour les professionnels du bâtiment, et Réno Sur Mesure permet aujourd’hui aux particuliers d’accéder à cette même qualité, en direct.

Les avis clients sont consultables directement sur notre site reno-sur-mesure.fr.
Les retours portent généralement sur trois points : la qualité de la fabrication française, la pose par un de nos artisans partenaires RGE et l’accompagnement avant et après-vente.

Oui, et c’est même le principe : tous les produits sont fabriqués sur mesure dans les usines de nos partenaires, aux dimensions de vos ouvertures.
Vous choisissez le matériau (PVC, ALU, composite), le coloris (jusqu’à 195 nuances RAL selon les gammes), le type d’ouverture, le vitrage, les options.
Aucun stock standard : chaque produit est fabriqué pour vous, après la prise de mesures par l’artisan poseur.

Chez Réno Sur Mesure, on s’entoure des meilleurs partenaires !
Qu’ils soient fabricants industriels, partenaires financiers ou bien encore installateurs, nous les sélectionnons grâce à des critères précis de fiabilité, de sérieux et de pérennité.
Notre objectif est de vous offrir les meilleurs produits, bien posés et au prix juste.

Réno Sur Mesure n’est pas RGE en tant que distributeur : la certification RGE concerne les poseurs.
En revanche, tous les artisans partenaires qui posent nos produits sont certifiés RGE.
C’est ce qui vous permet de bénéficier des aides à la rénovation énergétique (MaPrimeRénov’, CEE, TVA à 5,5 %).
Attention, les aides à la rénovation restent très limitées sur les menuiseries et fermetures.

Réno Sur Mesure réinvente la rénovation de vos menuiseries et fermetures.
Notre mission : vous garantir un projet simple, transparent et de haute qualité.
Avec des solutions sur mesure fabriquées en France et posées par des professionnels RGE, vous conjuguez esthétique, confort et performance pour votre habitat, l’esprit tranquille.
Plus d’informations sur notre page dédiée.

3 possibilités s’offrent à vous pour financer votre projet :

• le paiement comptant
• le paiement en 3x, 4x ou 10x sans frais en partenariat avec Floa
• le paiement échelonné de 6 à 180 mensualités grâce à notre partenaire Franfinance

Retrouvez toutes les modalités sur notre page dédiée.

Comptez en moyenne entre 6 à 10 semaines entre la signature de votre devis et la pose de vos produits sur mesure par nos artisans.
Voici la décomposition de cette durée en détail :

• visite technique de l’artisan pour la prise de mesures
• fabrication en usine (4 à 6 semaines selon le produit et les options)
• puis pose en une à deux journées en moyenne

Les délais peuvent varier selon la saison et les options choisies (coloris spéciaux, vitrages, options, finitions particulières)

Chez Réno Sur Mesure, nous vous proposons un devis avec ou sans pose selon votre besoin et votre budget.
Bon à savoir : en choisissant une pose réalisée par l’un de nos artisans partenaires, vous bénéficiez de la TVA réduite (5,5 ou 10% selon les produits au lieu de 20%), de garanties étendues (jusqu’à 15 ans au lieu de 2 ans) et d’une garantie décennale (10 ans) sur l’installation.
Voilà pourquoi la majorité de nos clients privilégient un devis avec pose, parce qu’au final le prix de la pose est en partie compensé par la différence de TVA et vous bénéficiez d’une tranquilité d’esprit pour réaliser votre projet.
Faites votre demande de devis via notre formulaire dédié.

Pour obtenir des conseils et une estimation gratuite de votre projet, le plus simple est de demander un devis gratuit via le fomulaire dédié.
Un conseiller vous rappelle pour échanger sur vos besoins.